E porque não sabemos o que desconhecemos, mantemos a universidade próxima participando em projetos de investigação, mestrados e doutoramentos. 
A importância do know-how nesta área tão específica de atividade é fácil de explicar: a criação de um aroma é um processo criativo e também altamente especializado. A sensibilidade necessária para combinar matérias-primas e compor um perfume só pode ser apurada ao longo de muitas horas de experiência e estudo. Cada projeto perfumado tem de ser capaz de reforçar o posicionamento que o cliente deseja dar à sua marca. Para manter a consistência em toda a linha é preciso saber onde a marca vai estar exposta, analisar o contexto em que ela é consumida e em que cenário os clientes se relacionam com ela. Importa, portanto, definir o que exatamente se deseja identificar e como vai ser difundido – onde se quer e onde não se quer marcar presença.
A combinação de fragrâncias, a intensidade das mesmas, a sua localização, entre outros, são variáveis que se não forem dominadas podem acabar por provocar um efeito contrário ao que se pretende –  dor de cabeça, enjoos, náuseas – repulsa pela marca ou empresa, comprometendo o seu posicionamento.